Geschäftsprozessmanagement & BestSourcing für Finanzdienstleister - Chancen durch Business Process Management
Effektives Geschäftsprozessmanagement (neudeutsch: Business Process Management, BPM) und effizientes Sourcing zählen heute zu den strategischen Top-Themen für Finanzdienstleister. Sie stellen Banken, Versicherer, Finanzberater und Transaktionsservicer vor hohe operative Herausforderungen. Ziel ist die deutliche Steigerung der Wertschöpfung entlang der gesamten Ablaufprozessketten bei gleichzeitiger Kostenreduktion und Ertragssteigerung. Für Wissenschaftler, Analysten und Experten besteht kein Zweifel an der Notwendigkeit einer verstärkten Industrialisierung. Eine Industrialisierung der Geschäfts- prozesse umfasst dabei im Wege eines BestSourcing zwei Ansatzpunkte:
Zum einen die Konzentration auf die eigenen Kernkompetenzen: Geschäftsprozesse, die nicht hierzu gezählt werden, können dann imWege einer Aufspaltung der Wertschöpfungskette an Outsourcing- Dienstleister abgegeben werden.
Zum anderen die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse: Dieim Unternehmen verbleibenden Prozesse werden abteilungsübergreifend weitgehend optimiert und standardisiert sowie mittels einer BPM-Software in industriellem Stile gemanaged.